Mijn Carrefour Bonus Card linken met mijn Carrefour Mobile SIM-kaart

Om je Bonuspunten te kunnen omruilen tegen Carrefour Mobile belwaarde dien je je eerst hier in te schrijven.

Mobiel Internet

Configureer mobiel internet op je smartphone en blijf overal verbonden, waar je ook bent!

Nummeroverdracht

Carrefour Mobile geeft je de mogelijkheid om je huidige gsm-nummer te behouden. Als je reeds een Belgisch gsm-nummer hebt, dan kan je dit nummer gratis laten overdragen naar Carrefour Mobile.

Credit please 

Deze dienst staat je toe om een voorschot van 1 € belwaarde te krijgen op je volgende herlading. Deze dienst kost 0,10 €. Het voorschot is ideaal om nog tijdelijk te kunnen bellen of sms’en in afwachting van een volgende herlaadbeurt.

Handige nummers

Wil je het saldo opvragen van je SIM-kaart of deze herladen? Of wil je gewoon onze Klantendienst contacteren? Hier kan je onze handige nummers terugvinden.

Voicemail

De Carrefour Mobile Voicemail is een gratis dienst die werkt zoals een klassiek antwoordapparaat.

Mijn Carrefour Bonus Card linken aan mijn Carrefour Mobile SIM-kaart.

Om je Carrefour Bonuspunten te kunnen omruilen tegen belwaarde van Carrefour Mobile moet je je eerst inschrijven. Dit kan je doen door je Carrefour Bonus Card te linken aan je Carrefour Mobile SIM-kaart.

1. Inschrijven

Schrijf je gemakkelijk in via “Mijn Rekening” of stuur een sms naar het nummer 1988 om je Carrefour Bonus Card te linken aan je Carrefour Mobile SIM-kaart.
Voor de inschrijving via sms dien je de volgende gegevens door te sms’en:

  • de tekst BONUS
  • het nummer van je Carrefour Bonus Card (een code van 13 cijfers die begint met 229)
  • de geboortedatum van de houder van de Carrefour Bonus Card
  • de postcode van de houder van de Carrefour Bonus Card

Bijvoorbeeld : BONUS 2291234567890 26031972 1140
(laat een spatie tussen elk van deze gegevens)

2. Je Bonuspunten omruilen

Je kan je Bonuspunten omruilen door een sms te versturen naar 1988.
Deze sms moet de volgende tekst bevatten:

  • BONUS 5 indien je 5 € belwaarde wenst naar alle netwerken.
  • BONUS 9 indien je 60 minuten wenst naar alle netwerken.

500 Bonuspunten = 5 € belwaarde naar alle operatoren ofwel 60 minuten om te bellen naar alle netwerken.
Het omruilen van Bonuspunten gebeurt onmiddellijk indien je over minimum 500 Bonuspunten beschikt.

De voorwaarden van de Carrefour Bonus Card vind je hier.

Het saldo van je Bonuspunten

Om het saldo van je Bonuspunten te kennen, stuur je een sms naar het gratis nummer 1988 met de volgende tekst: POINTS

Opgelet!

Om ervoor te zorgen dat je inschrijving succesvol is, moet je de juiste gegevens doorgeven zoals je deze hebt geregistreerd bij inschrijving van je Carrefour Bonus Card. Wanneer je twijfels hebt over welke informatie in de database van Carrefour Bonus Card zit (zoals bv. de postcode), kan je de Klantendienst Bonus Card altijd gratis bereiken op het nummer 0800 9 10 11.

Kan je geen Bonuspunten meer omruilen?

Dit komt waarschijnlijk omdat je gegevens veranderd zijn in het systeem van de Carrefour Bonus Card. Maar in ons systeem van Carrefour Mobile staan nog de oude ‘foutieve’ gegevens (bv. wanneer je verhuisd bent is je postcode niet meer juist). Je gegevens moeten dus gecorrigeerd worden zodat deze up-to-date zijn in beide systemen. Gelieve onze Klantendienst te contacteren zodat we de gegevens kunnen aanpassen. Je zal dan opnieuw Bonuspunten kunnen omruilen.

Mobiel Internet

Wat kan je allemaal doen met Mobiel Internet op je smartphone?

E-mails verzenden en ontvangen, de krant lezen en het weerbericht nakijken, spelletjes, logo’s en beltonen downloaden, een filmpje bekijken op YouTube, je veilingen volgen op eBay, communiceren op Facebook en Twitter, de Carrefour-website en je Carrefour Mobile-rekening online raadplegen en gebruik maken van heel wat andere handige diensten waar je ook bent!

Wat heb je nodig?

Een gsm die compatibel is met GPRS, EDGE, 3G of 4G.

Je moet eerst je gsm configureren om toegang te krijgen tot Mobiel Internet en MMS. Je kan je gsm op de volgende manieren instellen:

  • Optie 1: Automatisch door je SIM-kaart opnieuw in je gsm te steken (deze methode werkt enkel voor Android toestellen):
    – Je zal dan een SMS ontvangen van het nummer 1992 die je informeert dat je een configuratiebericht zal ontvangen.

    – Je ontvangt dan het configuratiebericht.

    – Gelieve deze configuratieberichten (eentje voor mobiel internet en eentje voor MMS) te openen en te installeren.

    – Wanneer de configuratie goed is geïnstalleerd krijg je deze bevestiging te zien:

    – Bevestiging dat de APN van mobiel internet goed werd ontvangen op je gsm:

    – Bevestiging dat de APN van MMS goed werd ontvangen op je gsm:

Wanneer je nu gaat kijken naar de instellingen van je APN zal je zien dat alle parameters automatisch ingesteld staan. Je gsm is nu klaar om mee te surfen!

  • Optie 2: Klik hier om je gsm automatisch in te stellen.
  • Optie 3: Je kan ook je gsm manueel met de parameters instellen. Deze kan je rechts vinden in het groene kader.

Je kan deze parameters ook via sms ontvangen door DATA naar 1988 te sms’en.

Hoeveel kost het?
  • 0,24 € /MMS (1 MMS = maximum 300 KB)
  • 0,24 € /MB (tarificatie per 1 KB)

Het ontvangen van een MMS is altijd gratis. De websites van Carrefour en Carrefour Mobile zijn gratis te bekijken.

Heb je meer data nodig?

Activeer dan één van onze databundels.

Opgelet voor bepaalde gsm’s:

  • Heb je een “APPLE iPhone“, dan werkt de automatische configuratie via onze website niet. Je moet dus de parameters manueel invoeren in de instellingen van je iPhone.
  • Heb je een “Blackberry“, dan kan je deze helaas niet configureren met Mobiel Internet aangezien dit een speciaal abonnement vereist.

De parameters om Mobiel Internet en MMS in te stellen :

Parameters om Mobiel Internet in te stellen op je smartphone:
  • APN: carrefourdata.be
  • Username: carrefour
  • Passwoord: carrefour

Proxy- en DNS-instellingen hoef je niet in te geven.

Voor Android moeten de onderstaande gegevens ook nog ingevuld worden in de instellingen van je gsm:

  • Bij MCC (Mobile Country Code), voer 206 in.
  • Bij MNC (Mobile Network Code), voer 20 in.
  • Bij Verificatietype, vink PAP aan.
  • Kies Type toegangspunt:
    • Als dit scherm verschijnt, voer default,supl in (let op: in kleine letters) en kies OK.
    • Verschijnt dit scherm niet, vink Internet aan en kies OK

Proxy- en DNS-instellingen hoef je niet in te geven.

Je kan de parameters ook via sms ontvangen door DATA naar 1988 te sturen.

Parameters om MMS in te stellen op je smartphone:
  • APN: carrefourmms.be
  • MMSC: http://mmsc.base.be
  • Proxy: 217.72.235.1
  • Port: 8080
  • Username: carrefour
  • Wachtwoord: carrefour

DNS-instellingen hoef je niet in te stellen.

Nummeroverdracht

Carrefour Mobile geeft je de mogelijkheid om je huidig gsm-nummer van bij een andere operator gratis over te dragen naar Carrefour Mobile.
Het maakt niet uit of je een abonnement of een prepaid kaart hebt. Indien je een abonnement hebt, kijk dan wel best even de voorwaarden bij je huidige operator eens na.

Hoe?

Je huidige gsm-nummer overdragen is zeer gemakkelijk: : vul dit formulier in en vink aan “Ik wil een Carrefour Mobile SIM-kaart bestellen met nummeroverdracht van mijn huidig gsm-nummer van bij een andere operator”.
Wanneer je aanvraag ingediend is, zal deze zo spoedig mogelijk worden verwerkt. Je zal een e-mail ontvangen wanneer de nummeroverdracht goed is uitgevoerd.

Goed om te weten:

– De nummeroverdracht duurt ongeveer 1 à 2 werkdagen. Tijdens deze periode raden we je aan om je belwaarde op je huidige kaart op te gebruiken (wij kunnen enkel je gsm-nummer overdragen, niet je belwaarde).
– Wanneer je bij je huidige operator geen netwerk meer hebt dan weet je dat de overdracht voltooid is. Je nummer is dan goed overgedragen naar de Carrefour Mobile SIM-kaart. Je kan vanaf dan de Carrefour Mobile SIM-kaart in je gsm steken.
– Wanneer je je gsm dan opzet zal je gsm-nummer op het Carrefour Mobile netwerk overgedragen zijn.

Credit please

De dienst “Credit Please” is een unieke dienst van Carrefour Mobile waarmee je van een voorschot van 1 € belwaarde krijgt op je volgende herlading. Deze dienst kost 0,10 €. Het voorschot is ideaal om nog tijdelijk te kunnen bellen of sms’en in afwachting van een volgende herlaadbeurt.

Voor wie?

Voor alle Carrefour Mobile-klanten die minder dan 0,30 € belwaarde hebben.

Hoe werkt het?
  • Stuur een sms met de tekst: credit please naar het gratis nummer 1988
  • Je ontvangt een bevestiging dat je het voorschot van 1 € belwaarde goed hebt ontvangen.
  • Bij je volgende herlaadbeurt zal 1,10 € worden afgehouden (1 € voorschot + 0,10 € kosten).

Goed om te weten:

Je kan slechts één voorschot van 1 € aanvragen per herlaadbeurt.

 

 

Handige nummers

Je diensten raadplegen en beheren:

Wenst je het saldo van je SIM-kaart te kennen, je SIM-kaart herladen, je taal veranderen… Bel het gratis nummer 1988 in België of het nummer +32486191988 (standaard roamingtarief) vanuit het buitenland.
Je kan ook gewoon een SMS sturen naar het gratis nummer 1988.

Je Voicemail raadplegen:

Om je Voicemail in te stellen of om je Voicemail berichten te beluisteren bel je het gratis nummer 1987 in België of het nummer +32486191987 (standaard roamingtarief) vanuit het buitenland.

Contacteer onze Klantendienst:

Indien je vragen hebt kan je onze Klantendienst contacteren op alle werkdagen tussen 8u00 et 20u00 door met je Carrefour Mobile nummer te bellen naar 1989 of naar +32486191989 met een andere telefoon.

Je kan ons ook bereiken via het “contactformulier“.

Voicemail

Voicemail is een gratis dienst die werkt zoals een klassiek antwoordapparaat.

Voicemailberichten beluisteren in België
  • Je ontvangt elke keer een sms wanneer je een nieuwe boodschap hebt ontvangen op je Voicemail.
  • Om je Voicemailberichten te beluisteren bel je het gratis nummer 1987 met je gsm.
Voicemailberichten beluisteren in het buitenland
  • Wanneer je in het buitenland zit, bel je naar het nummer +32486191987 (standaard roamingtarief, “roaming”).